Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve
Endereço postal:
Avª. 5 de Outubro, nº. 55, R/C Dtº.
8000-075 Faro, Portugal
+351 289 823 135

Mais informações em: https://www.consumoalgarve.pt/index.php/pt/